Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных посетителей ремонтного раздела сайта айпапа.рф (далее — Сервис). Оператором персональных данных является ИП Гавриков М.В.
1. Область действия
Политика относится к заявкам на консультацию, диагностику и ремонт техники, отправленным через страницы /repair/, /remont/ и связанные с ними сервисные страницы. Для интернет-магазина действует отдельная политика конфиденциальности магазина.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки пользователь может передать имя, номер телефона, сведения об устройстве и неисправности, промокод или размер скидки, а также адрес страницы, с которой отправлена заявка.
При посещении Сервиса автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и устройства, адрес запрошенной страницы, referrer, файлы cookie и события аналитики.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем и уточнить обращение;
- организовать диагностику, приём и ремонт устройства;
- вести учёт заявок и предоставленных скидок;
- исполнять договор и требования законодательства;
- обеспечивать безопасность и работоспособность сайта;
- анализировать обезличенную статистику и улучшать качество Сервиса.
4. Основания обработки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, действий по его инициативе до заключения договора, исполнения договора, а также обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Операции и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать и удалять данные. Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей, разрешения споров и исполнения обязательных сроков хранения. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
6. Передача и обработчики
Для работы Сервиса данные могут обрабатываться поставщиком хостинга, почтовым сервисом, системой управления заявками или CRM, оператором связи и сервисом веб-аналитики. Передаётся только объём, необходимый для соответствующей функции. Данные также могут быть переданы государственному органу в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Оператор не публикует данные заявок и не продаёт их третьим лицам.
7. Cookie и аналитика
Сервис использует общий для домена механизм cookie-согласия и подключённую на сайте аналитику. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения. Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным лицам.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обязательное хранение, предусмотренное законом.
10. Контакты
Вопросы по персональным данным и обращения об отзыве согласия принимаются по телефону сервисного центра: +7 (900) 013-14-15.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу https://айпапа.рф/politika-konfidencialnosti/.
Дата редакции: 07.08.2026.